Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir avant de partir seul et de revenir entouré. Une question sans réponse ici ? Écrivez-nous, on vous répond vite.

Le concept CocoStay

C'est quoi CocoStay ?

CocoStay est une communauté qui organise des événements, des soirées et des week-ends pensés pour les personnes seules qui veulent faire de vraies rencontres. Soirées près de chez vous, week-ends en villa partagée, séjours dans de nouvelles villes : chaque format part du même principe, personne ne se connaît au départ, donc personne ne se sent de trop.

Est-ce que CocoStay est une agence de voyage ?

Oui, mais pas que ! Nous sommes immatriculés Atout France et garantis par l'APST, ce qui vous assure un cadre sérieux et sécurisé. Mais avant tout, CocoStay est une communauté. Notre objectif n'est pas de vous vendre un séjour, mais de créer des rencontres. Le voyage n'est qu'un prétexte pour se réunir.

Pour qui c'est fait ?

Tout le monde est le bienvenue, femmes comme hommes, à partir de 20 ans. Certains événements ou colos sont réservés à une tranche d'âge précise (c'est alors indiqué sur l'événement), mais la plupart sont ouverts à tous. Et rassurez-vous : il y a toujours assez de monde pour trouver des personnes de votre âge.

Où ont lieu les événements ?

Aujourd'hui principalement en Île-de-France, et bientôt partout en France. Les séjours et week-ends peuvent, eux, vous emmener dans différentes villes et régions.

Venir seul et faire des rencontres

Est-ce que je peux venir seul ?

Oui, et c'est même l'idée. Tout le monde arrive seul. Vous n'aurez pas à tenir la chandelle à un groupe déjà formé ni à un couple : chacun est là pour les mêmes raisons que vous. Nos animateurs sont présents pour briser la glace naturellement.

Je suis timide, est-ce que ça va aller ?

Oui. La plupart de nos participants arrivent avec la même appréhension, et repartent avec de nouveaux visages. Nos animateurs sont rodés pour que chacun trouve sa place sans se forcer. Vous n'avez pas besoin d'être extraverti pour vous sentir bien.

Y a-t-il autant d'hommes que de femmes ?

Nos groupes sont mixtes et nous veillons à un bon équilibre entre hommes et femmes. L'idée n'est pas de créer un entre-soi, mais de réunir des personnes différentes qui ont toutes envie de faire des rencontres.

Qui sont les animateurs ?

Nos CocoAmbassadeurs sont là à chaque événement pour accueillir le groupe, lancer les rencontres et veiller à ce que personne ne reste sur le côté. Ce sont eux qui créent l'ambiance dès les premières minutes.

Les formats et les prix

Quelle est la différence entre les séjours, les Cocolos et le CocoClub ?

Les séjours CocoStay, ce sont les week-ends et voyages en ville en petit groupe. Les Cocolos, ce sont les week-ends en villa partagée à plus grande échelle. Le CocoClub, c'est notre communauté en ligne et nos événements locaux pour se retrouver régulièrement, même entre deux séjours.

Combien ça coûte ?

Les événements locaux démarrent à 25€, les week-ends en villa (Cocolo) à partir de 269€, et les séjours CocoStay à partir de 599€. Le prix dépend du format, de la durée et de ce qui est inclus. Le détail est toujours précisé sur la page de chaque événement.

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix d'une Cocolo ?

Tout est inclus : l'hébergement, les repas, les animations et les activités. La seule chose qui reste à votre charge, ce sont les boissons alcoolisées. Le transport est également compris (voir la question dédiée). Le détail des activités prévues est précisé dans le descriptif de chaque Cocolo.

Réservation et paiement

Comment réserver ?

Tout se passe sur cocostay.fr. Vous choisissez l'événement qui vous plaît, vous réservez votre place en quelques clics, et vous recevez toutes les informations par la suite.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui. Le paiement en plusieurs fois est possible au moment de la réservation via Klarna et PayPal. Vous choisissez l'option qui vous convient au moment de régler.

Puis-je annuler ou me faire rembourser ?

Les réservations ne sont pas remboursables, mais en cas d'empêchement vous bénéficiez d'un avoir utilisable sur un prochain événement. Nous cherchons toujours à trouver une solution, alors n'hésitez pas à nous contacter : on s'arrange autant que possible.

Que se passe-t-il si un événement est complet ?

Si un événement affiche complet, de nouvelles dates sont régulièrement ajoutées. Le meilleur moyen de ne rien manquer est de rejoindre le CocoClub sur WhatsApp, où les prochaines sorties sont annoncées en avant-première.

Sur place

Comment se passe un événement ?

Vous réservez votre place, vous arrivez, et on s'occupe du reste. Un animateur accueille le groupe et lance les rencontres. Vous n'avez rien à préparer : ni programme, ni logistique. Vous venez comme vous êtes.

Comment sont organisés les hébergements ?

L'hébergement se fait en dortoirs partagés par sexe, équipés de lits simples. Une formule pensée pour l'esprit communautaire des week-ends, où l'on partage bien plus qu'un toit.

Comment se rendre sur le lieu de l'événement ?

Le transport se fait en covoiturage entre participants, une belle occasion de faire connaissance avant même d'arriver. Les passagers bénéficient d'une réduction de 30€, et les conducteurs qui proposent des places aussi.

Le CocoClub et la communauté

C'est quoi le CocoClub ?

Le CocoClub, c'est la communauté CocoStay au quotidien : des groupes WhatsApp par tranche d'âge pour échanger, se retrouver et être au courant des prochaines sorties. C'est gratuit, et c'est le meilleur moyen de rester connecté entre deux événements.

Comment rejoindre le CocoClub ?

Rendez-vous sur la page « Rejoindre le CocoClub » du site : vous choisissez le groupe correspondant à votre tranche d'âge, et vous êtes ajouté sur WhatsApp en un clic.

Aspects pratiques et sécurité

Suis-je couvert par une assurance ?

CocoStay est immatriculé Atout France et garanti par l'APST. Une assurance Multirisque premium est également disponible : vous trouverez tout le détail de ce qu'elle couvre sur cette page dédiée.

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire via la page Contact du site, ou nous joindre directement sur WhatsApp. On répond vite, et avec plaisir.

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